整合营销

舆情监测和危机处理


 

 持久全面无缝隙地了解舆情动向，创新性的提出对网络口碑的数据收集及整合运用。从客观角度提供高价值的数据供企业参考，通过持续跟踪、全面分析、快速反应，在互联网时代实现完美的品牌营销。

 
 负面压制（压制负面信息）是指利用搜索引擎排名技术，将正面的文章优化上去，对负面信息进行排挤稀释，根据网民对搜索引擎的使用习惯，进行有效的处理，从而减少通过搜索引擎所带来的曝光率。
 

 舆情监测系统核心竞争力
万家搜索引擎聚合搜索，覆盖新闻、论坛、微博、微信、视频、问答等平台，7×24小时监控服务
发现负面，系统快速分级、通报并提示处理，对舆论美誉度进行智能管理
提供全方位的分析报告，包括公关效果评估，竞品分析等

 解决方案

  • 危机预警： 第一时间发现自身危机舆情，及时反馈，免受突袭，发现市场威胁和机会，为自己争取更多的反应时间

  • 精确信息获取： 掌握自身企业及产品在全网的舆情传播情况，了解对标企业及产品在网络媒体的信息。及时、准确的信息收集，为竞争策略提供支持，提升企业信息获取能力。

  • 传播效果评估： 着重数据、图表的分析报告，评估跟踪竞品相关舆情情况，做出相对应的分析报告，提供传播策略依据。

 

 危机公关

由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，在很短时间内涉及很广的社会层面，对其产生的不良影响。这样的情况，我们要扩大对外宣传，树立企业品牌。
大力促进沟通协调、减少负面报道，化解危机。

 危机处理的三大行动：
  • 快速判断
  • 全面反映
  • 积极善后
对危机必须快速反应，果决行动，积极与媒体和公众进行沟通，尽可能的把握主动权，控制事态发展，使其不扩大，不升级，不蔓延。
在进行危机处理时必须系统性运行，顾及周全。
在危机发生后，企业要呈现诚恳、诚实的态度，并争取权威的第三方支持，使公众解除警戒心理，重获信任。